福岡パルコ・アパレル店員が「缶ビール」片手に接客、ツイッター「告発」に騒然、店側の説明は…

1: ばーど ★ 2017/09/27(水) 08:25:48.89 _USER9.net


セレクトショップ「STUDIOUS(ステュディオス)」福岡パルコ店(福岡市中央区)で、店舗スタッフが缶ビールを飲みながら接客していた――。

こんな報告がツイッターに寄せられ、「言語道断」「さすがに酷い」などと店の運営姿勢を問題視する意見が相次ぐ騒動があった。いったい、当時の店内では何が起きていたのか。J-CASTニュースが、店舗側に事情を聞くと……。

「店員がビール飲みながら客に接客してて普通に話かけてきたんやけど」。2017年9月24日夜、ステュディオス福岡パルコ店を営業時間内に訪れたという男性の一人が、こんなツイートを投稿した。

ツイートには3枚の画像が添えられている。1枚は店舗スタッフとみられる男性が缶ビールを手に持っている写真で、残りの2枚は店内のショーケースの上にビールやチューハイの缶が置かれた様子を撮影したものだ。

 こうした店内の様子を、投稿者は「ずっと前から思ってたけど、ここの店員まじで変えたがいい」と問題視。続くツイートでは、店舗スタッフの様子について「多分全員飲んでた」「ベロベロやったよ」などと振り返っていた。

~略~

 いったい、当時の店舗では何が起きていたのか。入居テナントが起こした今回の問題について、パルコ本部(東京・豊島区)の広報IR室の担当者は26日のJ-CASTニュースの取材に対し、次のように説明した。

まず、スタッフの飲酒があった24日は、営業時間終了後に常連客を対象にしたリニューアル記念パーティが店内で行われる予定だった。しかし、閉店前に一部の招待客が店を訪れたため、通常の営業を続けながらアルコール類の提供を始めた。その中で、招待客だけでなく店舗スタッフも飲酒を始めてしまったという。

こうした事情を説明した上で、パルコ担当者は、

「今回は事前に受けていた説明とは違い、一般のお客様がいる営業時間中にスタッフが飲酒をするという不適切な状況となってしまいました。ステュディオス店舗側には口頭で指導した上で、本社(編注・ステュディオスの運営会社)にも今回の件を報告しました」

としていた。パルコ側では、現時点では「指導」以上の対応は考えていないという。

また、ステュディオスを運営するTOKYO BASE(東京・渋谷区)の担当者も取材に対し、上述したようなパルコ側の説明を事実だと認めた上で、

「お客様とスタッフの関係性によっては、顧客様と共に常識の範囲内でお酒を楽しむことは許容していました。今回は営業時間内であったため、一般のお客様への配慮がかけていました。不快に思われたお客様に対してお詫びを申し上げます」

とコメントした。

全文はURL先で
福岡パルコ・アパレル店員が「缶ビール」片手に接客 ツイッター「告発」に騒然、店側の説明は…

no title

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27: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:34:08.85
店でパーティーと称して缶ビール

居酒屋か

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1506468348/


2: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:27:18.14
そういうスタイルのお店があってもいいじゃない


21: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:33:14.40


テナントじゃなければな

327: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:24:15.52


そういうスタイルじゃないから問題なんだろ
つーかベロベロの酔っぱらいに接客させるなんて水商売でもやらないぞ

4: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:27:28.01

aa

9: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:29:47.36
へべれけだったとしても接客自体に問題なければ・・・・いや、やっぱだめだな。


14: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:31:48.63
本部がいいってんだから気にくわないって客は行かなければいい本部にクレーム入れても何もかわらんぞ
15: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:32:03.82
客「うぇーい」
店員「うぇーい」

160: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:58:22.75


うぇーいwww

17: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:32:32.48
別に民間の店がどんな接客をしてもいいだろ
嫌なら行くなよ


18: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:32:49.99
テナント店舗で飲食ありのパーティとか
頭おかしいだろ

閉店後のトイレの清掃とか考えてたか?

251: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:12:33.66


ピンポイントなとこ突いてくるな
トイレ清掃員か?

26: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:34:02.75
>>顧客様と共に常識の範囲内でお酒を楽しむことは許容していました

店内で客と酒飲むのはOKしてたって事でいいのかな?
中々凄い店だな・・・

35: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:36:38.96
ビールやチューハイじゃなくシャンパンとかなら見栄えも良さそうだけど
50: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:40:50.08
せめて銘柄とか統一して、イベントの一環です
とか言い張ればいいのにw
54: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:41:34.50
店が認めてるとか信じられない
59: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:42:40.13
まず店内でパーティーってのが論外な気がする
71: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:45:38.70
こういう時アメリカならシャンパンだから似合うんだろうなぁw


102: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:51:02.77


日本らしく升酒なら…

188: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:02:04.38


そうねぇ、アメリカのシャンパンみたいに
升酒なら祝事って思えるもんなぁ。


74: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:45:51.78
お洒落を売りにしてる店でしょ、営業後のパーティー用でも缶チューハイはないわ。
グラスやプラスチックでもお洒落なコップあるじゃん。営業中飲み始めるなら、対象外の客にも振る舞い酒するとか営業時間に一般客も含めてレセプションパーティーしたらよかったんじゃない。
商業施設って残業に厳しいイメージあるのに営業後のパーティー良く許可したなぁ。


88: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:49:16.72
しかしおしゃれをするためのお店のはずなのに、全然そう見えないな
すごい下品


107: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:51:32.02
この会社が何故上場するまで伸びたのかを分析した記事がネットにあった。
>一人の客に30分以上説明する丁寧さ
>顧客とメール交換するほどのフレンドリーさ
そんなことが書いてあったな。
フレンドリーさは大切かもしれないが、礼儀がなくなったらダメだろ。
そんなことは言われなくても社会人の常識。
119: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:53:27.14


フレンドリーっていうかただの粘着接客じゃん

112: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:52:16.65
擁護というか自己責任で済む問題がやたら炎上するほうが不快って奴が多いだけだろう
129: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:54:52.33
130: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:54:54.11
アパレル店員もなり手がいないからクビ切れないんだなあ
おっさんや見た目が悪いのは雇えないしな
139: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:55:48.58


ここ見た目は悪いよ

203: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:04:35.62


見た目も悪いんかい
よく売れるな

138: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:55:41.79
缶ビールじゃなくてグラスでシャンパンとかワインだったら
いやせめてグラスビールだったら何かのイベントだって認識されたかもね
缶ビールじゃ見た目悪すぎたな

でもイベントだとしても店側は飲まないのが普通ではないのか


154: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 08:57:43.68


ショーケースの上に飲み物を置いてる時点で、見た目以前の意識の問題だと思う


172: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:00:07.53
商品にビールが付いてそうで嫌だ。
アルコールに限らず、衣料品店が飲食しながら接客って売ってるもの考えろよ。
206: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:04:52.86
ところで、店内パーティーをやるのは
許可得てればええやろうけど、グラスとか
使わんのか?缶からそのままってのが何かなあ
253: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:12:47.48


仮にパーティするにしてもセンス無いよな
地方のPARCOだからこんなもんなのか

276: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:17:01.27
まず店員の給料を聞こう
手取り月20万円以下なら笑って許してやれ


297: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:19:28.01


20どころか15もないと思う
そしてその給料から店の服を買わないといけない 社販で半額としてもブランド()の定価だから揃えればかなりの金額になる

316: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:22:49.90


そんなに薄給なのか…

283: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:18:09.54
別にそのような風変わりな店が有っても良いと思うが

ただ、投稿者の内容にも疑問があるな
この日だけなのに、何時もと言う感じを与えるからな
で 実際何時もなのか?

315: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:22:32.60


いつもクソ接客らしいよ
買うか迷ってると「買っちゃいまショウタイム!」とかコールされる
接客ウザいから「見てるだけ」と言うと「うちは見てるだけの客は要らないから帰れ」「買わないなら来ない方がいいっすよ」などと言われる
などなど枚挙に暇がない

332: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:24:57.93


ある意味店からしたら本音だな
逆にそのような接客の乗りが好きなのが常連なんだろうな


345: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:26:44.91


もう店員要らないな
ネットの方が情報も豊富だろ

362: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:29:41.39


どM御用達か

368: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:30:37.63


「買っちゃいまショウタイム」
すげームカつくwww

689: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 10:09:51.33
723: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 10:12:35.40


マジかよ
場末のホストやんwww

この店、全国展開?
みんな行かなきゃ潰れるなw

741: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 10:15:12.35


一部上場企業
TOKYOBASE
コード3415

758: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 10:16:41.66


えー、こんなんで上場してるのかよwww

サンクス

331: 名無しさん@1周年 2017/09/27(水) 09:24:56.33
客足が自然に遠のいて淘汰されるからほっとけばいいんじゃね
n_yaruo
強制でLINE交換って凄いな

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